从传统思维到互联网思维,就是当下这个时代最大的变化。这次突如其来的疫情,是2020年开端摆在我们所有人、所有行业面前的巨大变化。新冠状病毒疫情,直接让中国楼市进入“冰封态”,售楼处关闭,项目暂停开工,而另一方面,消费者楼市需求进入冰点,他们的所有关注点都是“疫情”,显然,房地产营销面临有史以来最大的“难题”!当下的房地产“营销”市场也明显分化,有西安的项目说自己一天卖几千套房,也有网站说自己一天卖房上百亿。但这些真真假假的数据背后真正在线上做创新的其实不多。这种情况下,谁能真正的帮助购房者?
1
房地产线上营销战“疫”
▽
由恒大引发的网络购房热潮得到了越来越多房企的响应,我们看到富力、中南、蓝光地产、世茂等众多房企纷纷加入。这已经是潮流。
当下线上的房地产销售主要有三种派别:
一是恒房通之类的企业自建;二是传统的媒体服务平台,诸如房天下、乐居、腾讯;三是贝壳、房多多等传统渠道。
简单的梳理优劣:房企自办线上平台的优势是,掌握着充分的定价权,可以与购房人直接沟通,把过去给渠道的佣金直接转化为房价的优惠,但缺点也很显而易见,再大的开发商也只有几百个项目,而且分布非常不均衡。购房者想选择到适合自己的项目可能性不大。传统媒体平台,大部分都是侧重宣传与广告,缺少对房屋讯息的梳理,简单的只是把客户吸引来介绍给开发商。对于购房者来说,这些平台堆积无用讯息,对于开发商来说,客户质量不高。传统渠道,相比其他客户,这一派别相对而言更有梳理能力,但同样也存在收费高、良莠不齐的问题。对于购房者来说,当下动辄有些服务平台宣传自己一天卖房几百亿,但在这些平台上能选择到合适的房源依然很难,留个电话就换来铺天盖地的电话推荐。对于开发商来说,选择这些平台也存在机会成本,看着热闹,实际效果有限!那么在当下,谁能真正的做到不浮夸的在线上真卖房?谁能帮助购房者买到合适的高性价比房产?
2
如何寻找闭环的线上“真卖房”?
▽
10年前,我们大部分人只知道QQ聊天,无法想象还可以买到东西。
5年前,不拿现金出门简直不可思议。
现实告诉我们,在科技和社会信任的发展下,只需一个契机,一切都会发生变革。线下售楼处关闭之时,正是布局、上线、优化企业线上营销体系的最佳时机。
虽然难,但是只要以客户为上帝,真正有决心来帮助客户买房,才有可能完成线上购房的“闭环”!
当下房地产政策波动,叠加疫情变化,购房者逐渐对居住条件有升级需求。开发商也要自救,都在寻找合适的网络销售模式、谁能成为线上真卖房完成“闭环”的催化剂?首先:必须有足够多的可选优质房源!
相比开发商自建平台推广的项目数量,没有上千的优质楼盘,对于大部分购房者来说,没有挑选的余地。那么有什么值得购房者挑选的平台?
2月21日,居理新房在抖音上举办了一场特殊的线上媒体发布会。活动上,居理新房宣布启动全国首个纯线上交易的“2·22任性挑房节”,诸多品牌房企联合参与、千余个优质楼盘、百万套真实房源,还有品牌馆、买赠馆、包退馆、低价保障馆、每日推荐馆、甄选馆、津贴馆等八大分会场。
活动将持续至3月8日。全场低至8.4折,最高直降24万。
此次遭遇疫情,习惯了线下交易的房地产业水深火热,而居理新房运用互联网力量,打破了大房企的市场垄断地位,推动了房产行业线上多元化发展,让更多的中小型房企都有机会把自己的产品推到购房者视野中来。极大丰富了购房者的挑选对比余地。增加了淘金成功率!其次:线上看房,效率是关键!相比很多房企的套路营销,居理新房的2·22任性挑房节诚意十足,相比其他媒体类平台,居理新房最大的特点肯定是高素质的咨询团队。2000多人的高学历咨询团队,超过42%都来自于985、211院校,在行业中独树一帜。“用最优秀的人,做最好的服务”,这是居理服务气质的核心所在。居理咨询师相对于目前市场上鱼龙混杂,只为了卖房而卖房的传统二手房业务员来说,的确更能帮助购房者。除了人的素质外,居理新房的购房全流程线上化程度也非常高!在疫情期间,居理新房特地推出了“线上售楼处”,可以实现“全城找房、科技看房、在线选房、线上交易“四个功能。
其中科技看房中的VR实景应用,可以满足身临其境的效果,这在疫情期间尤为重要。除此之外,线上售楼处会根据你的资金和购房意向,配备职业对口咨询师,他们会从找房、选房、看房、订购,帮购房者实现一站式网上购房。迭代的真网上售楼处:大部分开发商与中介企业的网上售楼处其实只是便利了线下处理,而居理新房的线上售楼处完全实现了产品体验与后台服务。两者完全打通。用户从线上“关注价格”留电,咨询师直接就可以知道,且一键生成关于价格变动的报告。
除了VR效果之外,已经有600多家开发商项目与居理新房打通了销控,直接支持线上选房!用户完全可以实现在家与家人一起远程听专业人士讲解,直接手机线上选房!
房地产交易全功能线上化的打通,才能进而实现服务体验和转化效率的最大化,目前这套系统能力也在网店中赋能开发商,让挑房节不止是给开发商带一个营销噱头,而是扎实的线上成交能力提升。除了功能的拓展,对于购房者而言,如果买错了或者买贵了。线上售楼处还有多重安全保障,例如“保价协议”和“无忧看房”。保价协议,是指在疫情期间,用户买房可享受30天的保价协议,如果期间出现优惠等,可按照最新优惠计算价格。无忧退房则是,一些项目可以实现7-15天的无理由退房服务。最重要的是,居理新房还可以在目前开发商对外优惠的基础上,继续挖掘额外优惠给购房者。大家都知道,开发商在做营销都会拿出一部分的营销渠道费用,而居理愿意把这部分优惠返给购房者。对于开发商这边,没有任何网上卖房经验的中小型品质开发商,也可以在居理新房的赋能下,获得从线上精准获客到高效转化再到销售管理等覆盖客户全生命周期的一站式营销解决方案。
第三:“造节”不是目的,赢得客户信任才是!
根据居理对外发布的数据,每天在居理找房客户量达60万;居理线上带看转成交周期平均2.5天,线认率3.0%,这几项数据都是大幅领先行业。
从居理新房线上售楼处2月3日上线以来,已经实现了超过400套的纯线上认购。这些真实数据虽然不如动辄宣传一天卖1000套房的机构,但业内都知道完成这些数据的难度!
居理新房的商业模式的确填补了市场的空白:高学历咨询师、全流程的在线服务、创新购房保障,双向解决方案,居理新房打造的“线上售楼处”,拥有独有的行业优势。在2月21日居理新房的发布会上,居理新房创始人&CEO王鹏讲了一句话:“每一次危机的背后,都可以是变革的契机,我相信只要有人推动,变革就能创造新价值。”居理新房帮助很多开发商与购房者形成一个有效桥梁,其中不乏碧桂园、恒大、万科、中海等头部房企。全方位线上营销能力,数字营销能力,让营销业务、活动、管控、内容从线下转移到线上战场,从定性到定量分析,真正实现精准营销、数字营销、智慧营销;